华为刘康：利用AI创新重构实现产业升级

摘要：9月25日，在2024国际信息通信展览会开幕论坛上，华为ICT Marketing与解决方案销售部总裁刘康表示，当前AI技术的快速发展，正在推动整个产业加速升级，运营商可以通过5G-A+AI的持续创新，……

　　9月25日，在2024国际信息通信展览会开幕论坛上，华为ICT Marketing与解决方案销售部总裁刘康表示，当前AI技术的快速发展，正在推动整个产业加速升级，运营商可以通过5G-A+AI的持续创新，为用户带来更多新服务、新价值，从而实现商业新一轮增长。

　　AI开启数智化新时代，带来巨大想象新空间

　　5G-A+AI让围绕“人”的服务更加个性化、业务更加一致化、体验更加普遍化。ToC领域，“芯模适配”不断成熟，主流终端厂家陆续推出AI手机，自组织APP实时生成UI，为用户实现一句话完成一站式服务，AI助理快速准确响应各种指令，打破时间和空间限制。ToH领域，家庭助理+Agent依托家庭算力主机家庭AI小脑，以及云端AI大脑，为智慧家居设备、生活服务需求提供实时智能决策。

　　在行业领域，AI的应用呈现出明显的多波次、差异化发展。第一波主要是信息密集型行业，包括互联网、大模型厂家、通信、金融等，既是AI的生产者，也是使用者。第二波主要集中在工业生产和公共服务领域，是积极的AI服务使用者。第三波长尾行业仍处在孵化探索AI应用场景的时期。第一波客户通过积极拥抱AI产生的成果，将带动二波三波客户加速AI应用落地，从而加速整个行业变革与产业升级。

　　在AI时代的产业布局中，运营商具备良好的基础与条件

　　在新时代的巨大机遇面前，产业多方都在基于自身的资源禀赋，争先布局，而运营商具备良好的基础与条件。

　　在toC/toH领域，运营商具备用户规模最大、覆盖区域最广的用户基础和连接触点。在toB领域，运营商在5G时代成功走进了企业的DICT服务领域，并以此为契机成功地打造了业务增长的第二曲线。

　　基于这些优势积累，通过5G-A+AI的加持，运营商可以不断延展进入5G时代未涉足的场景和领域，满足个人和产业界的更加广泛的新需求。

　　除此之外，运营商也可以发挥基础设施优势，一方面可以通过为所有AI服务商提供差异化网络体验保障，与多方伙伴共同打造万物互联的智能世界；另一方面也可以通过这些AI服务突显最终用户对网络的需求，对网络进行前后向增值溢价，提升连接价值。

　　这两者相辅相成，为通信行业的持续发展、运营商的增收提供新动能。

　　华为支持运营商通过“四个重构”，实现全面战略布局

　　抓住5G-A+AI作为契机，通信产业实现产业升级的过程中，华为愿意和运营商一起实现四个重构，为最终用户提供良好的体验与服务。

　　一是业务重构，基于云手机、大屏、APP等高频触点，叠加AI能力，提供更加丰富、多维的业务体验，抢占个人和家庭用户入口。

　　二是商业模式重构，5G-A的多量纲定价模式，开启了运营商从流量经营走向体验经营的新时代。对于AI服务，我们可以在体验经营的基础上，通过给用户提供极致的AI体验，实现网络的前后向增值溢价，优化商业模式设计。

　　三是基础设施重构，AI时代，算力的部署将从集中式走向分布式，并呈现云边端算力协同的趋势，这对入算、算间、算内的网络提出差异化的诉求，基础设施的建设需要从“智算目标网”的角度积极思考。

　　四是运营运维重构，将AI全面引入网元、网络和运营三层架构中，通过大小模型实现网络高阶自动驾驶，从而大幅提升用户体验感知、网络运营运维效率和资源能效。