佳纳信息港摘要：作为“数字原住民”的未成年人，触网早，网龄长，其社会化成长与数字化过程交织，如何平衡青少年的发展与保护是摆在全社会面前的重要课题。……
作为“数字原住民”的未成年人，触网早，网龄长，其社会化成长与数字化过程交织，如何平衡青少年的发展与保护是摆在全社会面前的重要课题。2024年1月1日，《未成年人网络保护条例》正式实施，标志着我国未成年人网络保护工作迈入新阶段。围绕《未成年人网络保护条例》指出的“网络素养促进”“网络沉迷防治”“网络信息内容规范”“个人信息网络保护”等重点内容，多方协同、“疏堵引”多措并举，方为助力未成年人全面健康成长的有效之道。
在如今的数智化时代，数字媒介已经日益下沉为社会的基础设施一般的存在，数字媒介使用既是青少年的基本权利，也是青少年成长发展的重要组成部分。因此，社会各方需要共同为青少年打造清朗的网络环境，确保未成年人上网之路通畅。在我国未成年人保护法的网络专章和《未成年人网络保护条例》等相关法律政策的指导下，目前主流的网络平台都设有未成年人模式或青少年保护模式并不断进行完善升级，为未成年人安全触网和健康成长筑起全方位的保护措施。比如，抖音的未成年人模式支持家长通过手机终端“一键管控”防沉迷，对青少年的每日浏览时长和时段进行了限定，同时平台还可以通过算法为青少年自动推荐适龄匹配的内容。
为了保障未成年人安全与健康用网，还需要堵住各种风险隐患。目前，对于可能危害未成年人的风险行为，网络平台纷纷建立起完善的事前拦截机制，对与未成年人相关的不良视频直播、不良社交、不良商品、诈骗等行为从严处置。比如，短视频平台禁止未成年人直播，因此当用户开启未成年人模式后，将无法充值、打赏消费和提现；当识别到疑似未成年用户进行直播打赏消费时，系统将进行弹窗提醒，要求人脸验证。筑牢绿色上网屏障，才能确保防微杜渐。2024年以来，抖音平台共清退未成年低俗色情、不良价值观等视频超过120万条，清退散布不良文化账号3万多个，仅在暑期专项治理期间就拦截线上高危欺诈动作近49万次，处置煽动亲子、师生对立视频1389个，处置儿童邪典、校园霸凌摆拍、未成年人不当交友、人肉开盒等内容超18万条，对危害未成年人的内容予以严厉打击。
保护并不意味着限制，为了能够平衡未成年人发展权和受保护权的关系，青少年网络保护需要风险预防与友好内容建设并举。因而，目前的网络平台在严格过滤未成年人相关风险内容、防范治理各类风险行为的同时，还需要持续投入未成年人友好内容建设，平衡保护与发展。在建设青少年专属优质内容池的过程中，网络平台需要积极与教育部门、科技馆、博物馆等社会力量联动，联合院士、专家和网络达人开展内容丰富、形式多样的趣味科普，并吸引青少年创作者参与投稿，持续不断地发掘和保障其源头活水。网络平台还应通过推动知识普惠和支持儿童公益活动，积极回应数字发展不均衡的现状，通过积累沉淀优质的课程资源并同步上传国家中小学智慧教育平台，面向乡村学校开放下载使用，为科学教育基础薄弱地区的青少年学生提供优质的知识资源和校外陪伴服务，全面助力未成年人健康成长和发展。抖音的“青少年课外知识讲堂”“流动科学课”“益童乐园”“益校计划”等项目都是有益的尝试和成功的示范。
无论是疏、堵还是引，都离不开青少年、家庭和社会各界的共同关注和参与。平台搭建的未成年人保护模式可以成为构建未成年人友好、多方社会力量参与的未成年人保护体系的技术底座。在此基础上，还需要通过提升青少年的网络素养，家长的重视与引导，学校、社区等的积极参与，才能够最大化发挥出平台的保护力量，真正帮助未成年人建立起识别和规避网络风险的意识，充分利用优质的网络资源实现个人的成长。因此，唯有政府、平台、家长、未成年人与社会各界携起手来，筑起未成年人网络保护的最大同心圆，才能通过层层联动、协同共治的保护圈层实现未成年人社会化与数字化过程中发展与保护的平衡关系，真正有效地助力未成年人全面健康发展，共筑美好的数字生活。
(作者：蒋俏蕾/清华大学新闻与传播学院副教授)
